你形容在無印良品工作像「雜耍轉碟」,請再具體說明一下。
轉碟時你偶然要拋接碟子,以免碟子掉下來。無印良品亦一樣,為了令品牌能延續下去,我們不時要重新思考一條基本問題:什麼是無印良品?
人們到無印良品逛逛,通常沒有特定東西要買,為什麼會這樣?
可能是因為無印良品不只擁有人們想買的東西,更助他們意識到思考生活的新方式。
無印良品通常被稱為「沒有品牌」的公司,你認為真的如此嗎?你會如何形容它?
無印良品就是一個品牌,但它沒有在傳達「請喜歡我」或「請選擇我」。這是一個有態度的品牌,悠悠然在宣揚一個信息──「若我對你來說有用,請繼續吧。」另一特別之處在於縱使品牌受歡迎,但售價沒有隨之上升。